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Conditions Générales d'Utilisation

Cadre juridique régissant l'utilisation de la plateforme ALTEZIA

Dernière mise à jour : 29 janvier 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation des services proposés par la plateforme ALTEZIA (ci-après la « Plateforme »), ainsi que les droits et obligations des utilisateurs.

L'accès et l'utilisation de la Plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Définitions

Plateforme désigne le site internet ALTEZIA accessible notamment à l'adresse www.altezia.ai et/ou www.altezia.ai
Utilisateur désigne toute personne physique ou morale accédant à la Plateforme
Entreprise désigne tout Utilisateur professionnel recherchant des services IT via la Plateforme
Partenaire désigne tout prestataire IT référencé ou candidat au référencement sur la Plateforme
Services désigne l'ensemble des fonctionnalités mises à disposition sur la Plateforme

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

L'accès à certains Services nécessite la création d'un compte utilisateur. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription et à les maintenir à jour pendant toute la durée d'utilisation de la Plateforme.

3.2 Sécurité du compte

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte. Toute utilisation frauduleuse ou non autorisée devra être signalée sans délai à ALTEZIA.

4. Description des services

4.1 Services destinés aux Entreprises

ALTEZIA propose notamment aux Entreprises :

  • un service de mise en relation avec des prestataires IT référencés
  • des outils d'aide à la structuration et à la qualification des besoins IT
  • la réception et la comparaison de propositions commerciales
  • des outils de suivi des projets initiés via la Plateforme

ALTEZIA n'agit pas en qualité de prestataire IT et ne fournit aucune prestation technique directe.

4.2 Services destinés aux Partenaires

ALTEZIA propose notamment aux Partenaires :

  • une visibilité auprès d'Entreprises ayant exprimé des besoins IT
  • l'accès à des opportunités correspondant à leur périmètre validé
  • des outils de gestion et de suivi des opportunités
  • un accompagnement dans l'utilisation de la Plateforme

Les conditions financières applicables aux Partenaires sont précisées dans des conditions contractuelles distinctes.

5. Obligations des Utilisateurs

Les Utilisateurs s'engagent à :

  • utiliser la Plateforme conformément à sa finalité professionnelle
  • ne pas porter atteinte au bon fonctionnement, à la sécurité ou à l'intégrité de la Plateforme
  • ne pas diffuser de contenus illicites, trompeurs, diffamatoires ou contraires à l'ordre public
  • respecter les droits de propriété intellectuelle
  • fournir des informations exactes, sincères et non trompeuses

6. Obligations d'ALTEZIA

ALTEZIA s'engage à :

  • mettre en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement et l'accessibilité de la Plateforme
  • assurer la sécurité et la confidentialité des données conformément à la réglementation applicable
  • mettre en place un processus de sélection et de validation des Partenaires
  • fournir une assistance raisonnable aux Utilisateurs dans l'utilisation des Services

ALTEZIA est soumise à une obligation de moyens et non de résultat.

7. Processus de mise en relation

7.1 Soumission d'un projet

L'Entreprise soumet son besoin via les outils mis à disposition. ALTEZIA procède à une analyse du besoin afin d'identifier des Partenaires potentiellement pertinents.

7.2 Mise en relation

Les demandes sont transmises aux Partenaires sélectionnés selon leur périmètre validé. Les Partenaires restent libres de se positionner ou non sur les opportunités proposées.

7.3 Choix du prestataire

L'Entreprise demeure seule décisionnaire dans le choix du Partenaire. ALTEZIA n'intervient ni dans la négociation commerciale ni dans l'exécution des prestations.

8. Tarification

8.1 Pour les Entreprises

L'accès à la Plateforme et la soumission de besoins sont gratuits pour les Entreprises, sous réserve des évolutions futures des Services.

8.2 Pour les Partenaires

Les Partenaires peuvent être soumis à des frais, abonnements et/ou commissions liés aux Services utilisés et aux projets réalisés. Les modalités financières applicables sont définies dans des conditions contractuelles spécifiques.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant la Plateforme (textes, graphismes, logos, bases de données, logiciels, architecture, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d'ALTEZIA GROUP Ltd ou de ses partenaires.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

10. Responsabilité

10.1 Rôle d'intermédiaire

ALTEZIA agit exclusivement en qualité d'intermédiaire. ALTEZIA n'est pas partie aux contrats conclus entre les Entreprises et les Partenaires et ne saurait être tenue responsable de leur exécution.

10.2 Limitation de responsabilité

ALTEZIA ne pourra être tenue responsable notamment :

  • des dommages indirects ou immatériels
  • des contenus ou informations fournis par les Utilisateurs
  • des manquements des Partenaires dans l'exécution de leurs prestations
  • des interruptions temporaires ou dysfonctionnements de la Plateforme

11. Protection des données personnelles

ALTEZIA traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de Confidentialité accessible sur le site.

12. Modification des CGU

ALTEZIA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

La poursuite de l'utilisation de la Plateforme vaut acceptation des CGU mises à jour.

13. Résiliation

L'Utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment, sous réserve des engagements contractuels en cours.

ALTEZIA se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit irlandais.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Dublin (Irlande) seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives de protection applicables au sein de l'Union européenne.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :