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Solutions Infogérance

Trouvez le bon prestataire infogérance pour votre entreprise

MSP, support informatique externalisé, maintenance, supervision 24/7. Notre IA identifie les prestataires les plus adaptés à votre parc et vos exigences.

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30sDiagnostic IA
48h3 propositions
30-50%Réduction des incidents
Problématiques infogérance

Vous vous reconnaissez dans ces situations ?

Temps de réponse trop long

Votre prestataire actuel met des heures à répondre. Les tickets s'empilent, vos collaborateurs perdent du temps, et les incidents simples deviennent des crises.

Factures imprévisibles

Chaque intervention est facturée en plus. Pas de forfait clair, pas de visibilité sur les coûts. Vous hésitez à appeler de peur de la note.

Aucune proactivité

Votre prestataire ne fait que réagir aux pannes. Pas de supervision, pas d'alerte, pas de maintenance préventive. Les problèmes arrivent toujours par surprise.

Pas de DSI en interne

Personne en interne pour piloter l'IT. Vous avez besoin d'un partenaire qui comprend votre métier, pas juste d'un technicien qui vient quand ça plante.

Comment ça marche

Du diagnostic à la mise en relation

Un process simple, structuré, sans engagement.

1

Décrivez votre parc

Nombre de postes, serveurs, sites, outils métier, niveau de service attendu.

2

Diagnostic IA

Notre IA évalue la maturité de votre infogérance et identifie les axes d'amélioration.

3

Matching prestataires

3 MSP vérifiés, adaptés à votre taille, votre secteur et votre zone géographique.

4

Propositions sous 48h

Offres comparables avec SLA, tarifs, périmètre et références clients.

30-50%
Réduction des incidents IT
48h
Délai moyen de réponse
97%
Précision du matching IA
Questions fréquentes

Infogérance entreprise — FAQ

Combien coûte l'infogérance informatique pour une PME ?
Le coût de l'infogérance pour une PME dépend du niveau de service (supervision seule, support illimité, astreinte 24/7), du nombre de postes et de la complexité de votre environnement. ALTEZIA vous aide à comparer les offres de MSP vérifiés pour trouver le meilleur rapport service-prix.
Quelle différence entre infogérance et support informatique ?
Le support informatique est réactif : vous appelez quand il y a un problème. L'infogérance est proactive : le prestataire supervise, maintient et anticipe les incidents. Un MSP (Managed Service Provider) combine les deux avec un engagement de résultat (SLA).
Comment se passe la transition vers un nouveau prestataire ?
La transition prend généralement 2 à 4 semaines. Le nouveau prestataire réalise un audit initial, récupère la documentation technique, migre les outils de supervision et forme ses équipes sur votre environnement. Un bon MSP gère la réversibilité avec l'ancien prestataire.
Mon prestataire actuel est trop lent : comment comparer ?
Comparez sur des critères mesurables : temps de réponse garanti (SLA), taux de résolution au premier appel, disponibilité des techniciens, outils de supervision utilisés, et références clients dans votre secteur. ALTEZIA vous fournit 3 offres comparables sur ces critères.
Faut-il un contrat d'infogérance quand on a déjà un DSI ?
Oui, les deux sont complémentaires. Le DSI pilote la stratégie IT, l'infogérant gère l'opérationnel quotidien (tickets, mises à jour, supervision). Cela libère le DSI pour les projets à valeur ajoutée au lieu de gérer les pannes d'imprimante.

Prêt à changer de prestataire informatique ?

Diagnostic gratuit, sans engagement. 3 propositions de MSP vérifiés sous 48h.

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