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Soluciones Servicios Gestionados

Encuentre el proveedor de servicios gestionados adecuado para su empresa

MSP, soporte informático externalizado, mantenimiento, supervisión 24/7. Nuestra IA identifica los proveedores más adaptados a su parque y sus exigencias.

30sDiagnóstico IA
Al instante3 propuestas tras cualificación
30-50%Reducción de incidencias
Problemáticas de servicios gestionados

¿Se identifica con estas situaciones?

Tiempo de respuesta demasiado largo

Su proveedor actual tarda horas en responder. Los tickets se acumulan, sus colaboradores pierden tiempo y los incidentes simples se convierten en crisis.

Facturas imprevisibles

Cada intervención se factura aparte. Sin tarifa plana clara, sin visibilidad sobre los costes. Duda en llamar por miedo a la factura.

Ninguna proactividad

Su proveedor solo reacciona ante las averías. Sin supervisión, sin alertas, sin mantenimiento preventivo. Los problemas siempre llegan por sorpresa.

Sin CIO interno

Nadie en la empresa para pilotar el IT. Necesita un partner que entienda su negocio, no solo un técnico que venga cuando algo falla.

Cómo funciona

Del diagnóstico a la conexión con proveedores

Un proceso sencillo, estructurado, sin compromiso.

1

Describa su parque

Número de puestos, servidores, sedes, herramientas de negocio, nivel de servicio esperado.

2

Diagnóstico IA

Nuestra IA evalúa la madurez de sus servicios gestionados e identifica los ejes de mejora.

3

Matching de proveedores

3 MSP verificados, adaptados a su tamaño, su sector y su zona geográfica.

4

Propuestas al instante

Ofertas comparables con SLA, tarifas, alcance y referencias de clientes.

30-50%
Reducción de incidencias IT
Al instante
Plazo medio de respuesta
97%
Precisión del matching IA
Su proyecto de servicios gestionados

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Complete el formulario, nuestro equipo le contactará al instante con ofertas personalizadas.

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Preguntas frecuentes

Servicios gestionados IT — FAQ

¿Cuánto cuestan los servicios gestionados IT para una pyme?
El coste de los servicios gestionados para una pyme depende del nivel de servicio (solo supervisión, soporte ilimitado, guardia 24/7), del número de puestos y de la complejidad de su entorno. ALTEZIA le ayuda a comparar ofertas de MSP verificados para encontrar la mejor relación servicio-precio.
¿Cuál es la diferencia entre servicios gestionados y soporte informático?
El soporte informático es reactivo: usted llama cuando hay un problema. Los servicios gestionados son proactivos: el proveedor supervisa, mantiene y anticipa los incidentes. Un MSP (Managed Service Provider) combina ambos con un compromiso de resultado (SLA).
¿Cómo se realiza la transición a un nuevo proveedor?
La transición toma generalmente de 2 a 4 semanas. El nuevo proveedor realiza una auditoría inicial, recupera la documentación técnica, migra las herramientas de supervisión y forma a sus equipos en su entorno. Un buen MSP gestiona la reversibilidad con el proveedor anterior.
Mi proveedor actual es demasiado lento: ¿cómo comparar?
Compare con criterios medibles: tiempo de respuesta garantizado (SLA), tasa de resolución en primera llamada, disponibilidad de técnicos, herramientas de supervisión utilizadas y referencias de clientes en su sector. ALTEZIA le proporciona 3 ofertas comparables con estos criterios.
¿Es necesario un contrato de servicios gestionados cuando ya se tiene un CIO?
Sí, ambos son complementarios. El CIO pilota la estrategia IT, el proveedor de servicios gestionados se encarga de la operativa diaria (tickets, actualizaciones, supervisión). Esto libera al CIO para proyectos de valor añadido en lugar de gestionar averías de impresora.

¿Listo para cambiar de proveedor informático?

Diagnóstico gratuito, sin compromiso. 3 propuestas de MSP verificados al instante.

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